对照
换设备后重新登录
旧设备还能不能开机、新设备是什么系统，决定你从哪一条进。这条线的说明按「旧设备状态 → 新设备动作 → 结果确认」三列排开，找到和你最接近的一行往下做就行。
看五步流程SEC-03 · 换设备一线
换设备后重新登录，五步走完
这五步覆盖了绝大多数换机情况。每一步都先告诉你怎么做，再告诉你做完之后应该看到什么；看到的结果对上了，再进下一步。
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先确认旧设备现在是什么状态
旧设备能开机，就先看它还在不在登录中；开不了机，也把这一点记下来。这两种情况在对照表里走的是不同分支，先分清再动手。
做完这步你能说清旧设备是仍在登录、已经退出，还是暂时打不开。
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在新设备上重新拿到入口
打开入口之后先对一下版本号，显示 5.2.7 说明你拿到的是当前这一版。如果显示的不是这个号，先去下载中心重新取一份中文版，再回来继续。
做完这步新设备上出现的是当前版本的页面，不是上次留下的旧缓存。
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完成一次身份确认
按新设备上给出的提示完成确认动作，页面会自动跳回主界面。跳回来的那一刻，左上角的路径状态标签会从灰色变成点亮的青色。
做完这步页面能自己跳回主界面，状态标签亮起，不再停留在确认页。
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看一眼结果对不对
三个入口挨个点开一次，确认都能正常进入。再瞄一眼记录列表，条数和你在旧设备上记得的差不多，就说明这次换设备已经完成。
做完这步三个入口都能打开，记录列表里没有凭空少掉一大截。
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还是不行，就从第 5 步退回对照表
换设备对照表已经迭代到第 6 版，按旧设备状态、新设备动作、结果确认三列排开。找到和你最接近的那一行接着做，别自己反复重试。
做完这步你手上有一行对得上的记录，知道下一步该点哪里。
SEC-04 · 帮助中心第 4 条
桌面端登录口切换，三个环节按顺序做完
桌面端华体网登录口切换的步骤收录在帮助中心第 4 条，拆成窗口切换、数据同步检查、断点续接三个环节。手机和电脑来回用的人，照这个顺序做基本不会乱。
窗口切换
在电脑浏览器里打开登录口之前，先把手机上的页面退到后台或者直接关掉。两边同时操作，记录很容易走岔。
结果：电脑上打开的是你常用的那个入口地址。
数据同步检查
登录完成后看一眼记录列表，手机和电脑上显示的条数、版本号应当对得上。两边差了一条，先回到本环节开头重来一次，别继续往下点。
结果：两个设备看到的记录条数与版本号一致。
断点续接
中途把浏览器关掉也没关系，重新打开后会自动回到刚才的位置，不用从头再走一遍。回来之后确认顶部状态标签还是亮的。
结果：页面停在你离开时的那一步，接着做就行。
这三个环节在页面底部的路径说明里对应 N04 这一段的三个节点。手机版流程走到同一个位置时，动作完全一样，只是窗口变成了全屏。
SEC-05 · 版本与反馈
版本号和反馈入口，在哪里看
步骤和版本对不上，八成是用错了版本。先确认编号，再往下操作，能省掉很多来回。
想先看看别人遇到过的同类情况，资料档案里归档了 240 份使用记录对照样本，可以按设备、按版本号、按场景三种方式筛。
翻资料档案SEC-06
常见疑问，按你手上的设备分组
答案尽量短，每条都落到一个能马上做的动作上。看完还卡着，就带着编号来找我们。
手机端
在手机上找不到入口，第一步做什么？
先去入口与下载中心确认手机上显示的是不是 5.2.7。版本对得上但入口还是打不开，就从换设备五步的第 2 步重新取一次入口。
去入口与下载中心鸿蒙手机和安卓手机，步骤一样吗？
入口位置和顺序是一样的，差别只在系统弹出授权提示时的文字。照屏幕上出现的提示往下点，编号顺序不会变。
看兼容测试记录电脑端
在电脑上登录后，手机上的记录还在吗？
两边用的是同一份记录。桌面端切换的第 2 个环节就是专门检查这一点的：条数和版本号对得上，就说明没问题。
了解切换步骤的维护方式Windows 和 macOS 的切换步骤差别大吗？
窗口管理的位置不一样，三个环节的先后顺序完全一致。按帮助中心第 4 条走，窗口切换永远排在最前面。
查看支持设备清单换设备场景
旧设备已经开不了机，还能在新设备上登录吗？
可以。换设备对照表里专门有一行是给「旧设备不可用」准备的，按那一行给出的动作做，跳过旧设备状态确认即可。
查看对照样本换完设备，原来的入口地址还能继续用吗？
能用。换设备只影响登录状态，入口地址和路径编号都不会变。新设备上打开的还是同一串地址。
回到换设备五步照着做完还是卡住？
把设备型号、当前版本号和卡住的那一条编号整理一下发过来，我们照着你的情况接着看。涉及换设备登录、记录对照或桌面端切换的问题，请在邮件主题里写明是哪一个入口。